Der smarte Telefonassistent
Ab sofort wird unser Team von unserer smarten Telefonassistentin Lina unterstützt. Sie nimmt Anrufe entgegen, wenn unsere Mitarbeiter*innen nicht verfügbar sind. Mithilfe künstlicher Intelligenz erkennt die digitale Helferin im Gespräch mit Ihnen gezielt das Anliegen Ihres Anrufs und erfragt die notwendigen Informationen, z.B. zur Terminabsage oder Rezeptbestellung. So ersparen wir Ihnen die Zeit in einer Warteschleife oder wiederholtes Anrufen. Geben Sie bitte die erbetenen Daten im Gespräch mit Lina (Anliegen, Name, Geburtsdatum etc.) korrekt und vollständig an, damit wir ihr Anliegen schnell und komplikationslos bearbeiten können.
